Support
Wir bieten Ihnen schnellen und unkomplizierten Support bei Fragen rund um ihr ECAD-System. Durch Remoteunterstützung direkt am Bildschirm garantieren wir eine gemeinsame Sicht auf Ihre Anforderung.
Vorteile für Anwender
- Hilfestellung bei konkreten Fragen von erfahrenen Experten
- Lösungs- und Praxisorientiert
- Durch Remotesupport direkt am Bildschirm entsteht eine gemeinsame Sicht auf die Anforderung
Vorteile für Unternehmen
- Schnelle, unkomplizierte Unterstützung auch in der heißen Phase eines Projektes
- Einfache, bedarfsorientierte Abwicklung
- Kosten entstehen nur nach tatsächlichem Verbrauch
Verwendete ECAD Systeme
- EPLAN Plattform-Produkte
- Engineering Base
- E3.Series
- WSCAD
- ELCAD
Diese Leistungen sind in folgenden Phasen unseres Life-Cycle angesiedelt:
Lösungssupport
Mit Know-How aus einer Vielzahl an Kundenprojekten und unserem Spezialwissen finden wir für alle Schwierigkeiten im Projektierungsalltag die passende Lösung.
Ob per E-Mail, telefonisch oder mittels Remoteunterstützung direkt am Bildschirm – wir nehmen Ihre Anfragen ernst und helfen Ihnen schnell und unkompliziert mit unserem Praxiswissen weiter.
Supportticket – DAS UMWELTFREUNDLICHE CONSULTING
Mit dem CAE Supportticket erwerben Sie entsprechendes Zeitguthaben (ab 2 Std) von dem bei Inanspruchnahme die verbrauchte Zeit abgebucht wird – einfach und unbürokratisch.
Die Unterstützung erfolgt rasch und unkompliziert durch bestens geschulte und praxiserfahrene Mitarbeiter – durch Remotesupport direkt am Bildschirm garantieren wir eine gemeinsame Sicht auf Ihre Anforderung!
ESP
EPLAN SUPPORT PROFESSIONAL
Buchen Sie völlig flexibel IHREN FIXEN EPLAN-SPEZIALISTEN bei CAE
Ihr Nutzen:
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Professioneller Support und Beratung, direkt und flexibel
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Ihr Ansprechpartner kennt Sie und Ihre Anforderungen bestens
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Jährliches Zukunftsgespräch sichert die richtige Zukunftsstrategie
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Massive Erhöhung der Supportqualität durch direkten Draht zu Ihrem Asprechpartern