Support
Wir bieten Ihnen schnellen und unkomplizierten Support bei Fragen rund um ihr ECAD-System. Durch Remoteunterstützung direkt am Bildschirm garantieren wir eine gemeinsame Sicht auf Ihre Anforderung.
Vorteile für Anwender
- Hilfestellung bei konkreten Fragen von erfahrenen Experten
- Lösungs- und Praxisorientiert
- Durch Remotesupport direkt am Bildschirm entsteht eine gemeinsame Sicht auf die Anforderung
Vorteile für Unternehmen
- Schnelle, unkomplizierte Unterstützung auch in der heißen Phase eines Projektes
- Einfache, bedarfsorientierte Abwicklung
- Kosten entstehen nur nach tatsächlichem Verbrauch
Verwendete ECAD Systeme
- EPLAN Plattform-Produkte
- Engineering Base
- E3.Series
- WSCAD
- ELCAD
Diese Leistungen sind in folgenden Phasen unseres Life-Cycle angesiedelt:
Lösungssupport
Mit Know-How aus einer Vielzahl an Kundenprojekten und unserem Spezialwissen finden wir für alle Schwierigkeiten im Projektierungsalltag die passende Lösung.
Ob per E-Mail, telefonisch oder mittels Remoteunterstützung direkt am Bildschirm – wir nehmen Ihre Anfragen ernst und helfen Ihnen schnell und unkompliziert mit unserem Praxiswissen weiter.
support
Um Ihnen eine umfassende Unterstützung und Betreuung bei der Nutzung unserer Produkte bieten zu können, stehen wir Ihnen unter den folgenden Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Österreich:
CAE Expert Group GmbH
Tel.: +43 7256 21 111
Deutschland:
CAE Expert Group GmbH
Tel.: +49 9421 1850 260
Bei Fragen zu unseren Software-Produkten ersuchen wir Sie, Ihr Anliegen schriftlich an support@CAEexpert.group zu richten.
In order to provide you with comprehensive support and assistance in using our products, we are available through the following contact options:
Austria:
CAE Expert Group GmbH
Tel.: +43 7256 21 111
Germany:
CAE Expert Group GmbH
Tel.: +49 9421 1850 260
For inquiries about our software products, we kindly request you to address your concerns in written form to support@CAEexpert.group.
Supportticket – DAS UMWELTFREUNDLICHE EPLAN P8 CONSULTING
Mit dem CAE Supportticket erwerben Sie entsprechendes Zeitguthaben (ab 2 Std) von dem bei Inanspruchnahme die verbrauchte Zeit abgebucht wird – einfach und unbürokratisch.
Die Unterstützung erfolgt rasch und unkompliziert durch bestens geschulte und praxiserfahrene Mitarbeiter – durch Remotesupport direkt am Bildschirm garantieren wir eine gemeinsame Sicht auf Ihre Anforderung!
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EPLAN SUPPORT PROFESSIONAL
Buchen Sie völlig flexibel IHREN FIXEN EPLAN-SPEZIALISTEN bei CAE
Ihr Nutzen:
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Professioneller Support und Beratung, direkt und flexibel
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Ihr Ansprechpartner kennt Sie und Ihre Anforderungen bestens
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Jährliches Zukunftsgespräch sichert die richtige Zukunftsstrategie
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Massive Erhöhung der Supportqualität durch direkten Draht zu Ihrem Asprechpartern
